Politica de Confidențialitate

1 Date pe care le colectăm

Colectăm datele personale pe care ni le furnizați direct atunci când plasați o comandă sau ne contactați: nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de e-mail. De asemenea, colectăm automat anumite date tehnice despre dispozitivul și conexiunea dumneavoastră la internet, inclusiv adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate pe site-ul nostru.

Nu colectăm date sensibile din categoria celor speciale prevăzute de GDPR, precum date medicale sau financiare detaliate.

• Nume și prenume
• Adresă de livrare
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Date tehnice de navigare (IP, browser)

2 Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră personale sunt utilizate exclusiv pentru procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site-ul nostru, comunicarea cu dumneavoastră referitoare la starea comenzii și oferirea de suport clienți. Putem utiliza adresa de e-mail pentru a vă trimite informații despre produsele noastre, cu acordul dumneavoastră prealabil.

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing propriu.

3 Baza legală a prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră se întemeiază pe executarea contractului de vânzare-cumpărare (articolul 6 alin. 1 lit. b din GDPR), atunci când procesăm o comandă. Pentru comunicările de marketing, temeiul legal este consimțământul dumneavoastră expres (articolul 6 alin. 1 lit. a din GDPR), pe care îl puteți retrage oricând.

Respectăm pe deplin prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

4 Stocarea și retenția datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate pe servere securizate localizate în Uniunea Europeană. Păstrăm datele dvs. pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, sau pe perioada impusă de obligațiile legale aplicabile (de exemplu, 5 ani pentru documentele contabile).

La expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat, în conformitate cu procedurile noastre interne.

5 Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor și de a vă opune prelucrării. Puteți exercita aceste drepturi trimițând o cerere scrisă la adresa noastră de e-mail.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate.

6 Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă a platformei, precum și cookie-uri de analiză pentru a înțelege comportamentul vizitatorilor și a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browser-ului dumneavoastră.

Cookie-urile de sesiune sunt șterse automat la închiderea browser-ului, în timp ce cookie-urile persistente rămân pe dispozitivul dvs. pentru o perioadă determinată, conform setărilor acestora.

7 Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale sau distrugerii. Site-ul nostru utilizează criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date.

În eventualitatea unui incident de securitate care vă afectează datele, vă vom notifica în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

8 Informații despre operator

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, nu ezitați să ne contactați. Vom răspunde solicitărilor dvs. în termen de maximum 30 de zile calendaristice.