Termeni și Condiții

1 Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web Crestora și prin plasarea unei comenzi, acceptați în mod expres acești Termeni și Condiții în integralitatea lor. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data revizuirii și va intra în vigoare imediat după publicare.

2 Produsele și plasarea comenzilor

Crestora OptiView este un supliment alimentar destinat susținerii sănătății ochilor și a clarității vizuale. Produsul nu este un medicament și nu înlocuiește consultul medical de specialitate. Vă recomandăm să consultați un medic sau farmacist înainte de utilizare.

O comandă plasată pe site-ul nostru constituie o ofertă de cumpărare din partea dumneavoastră. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care primiți confirmarea de expediere a comenzii. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul unor erori de preț sau stoc insuficient.

Produsul are codul de articol CR-RO-9572 și este fabricat în România, în conformitate cu standardele de calitate în vigoare.

3 Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei românești (RON). Prețul produsului Crestora OptiView este de 149 lei per unitate. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

Acceptăm plata prin card bancar (Visa, Mastercard) sau ramburs (plata la livrare). Plata cu cardul este procesată prin intermediul unui operator de plăți securizat, iar datele cardului dumneavoastră nu sunt stocate pe serverele noastre.

4 Livrare și expediere

Livrăm exclusiv pe teritoriul României. Termenul standard de livrare este de 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea se efectuează prin intermediul unui serviciu de curierat partener, la adresa indicată de dumneavoastră în formularul de comandă.

Costul livrării este afișat transparent la finalizarea comenzii, înainte de confirmarea plății. Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzierile cauzate de factori externi (condiții meteo, greve, forță majoră).

5 Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract fără a invoca niciun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne informați în scris, prin e-mail la adresa noastră de contact, înainte de expirarea termenului de 14 zile.

Produsele returnate trebuie să fie în stare originală, nedesfăcute și în ambalajul original. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau incorect livrat.

6 Garanție și politica de retururi

Oferim o garanție de returnare a banilor în termen de 30 de zile de la data achiziției. Dacă nu sunteți mulțumit de produs din orice motiv, ne puteți contacta pentru a iniția procesul de retur și rambursare. Rambursarea se efectuează în aceeași modalitate de plată utilizată la cumpărare, în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

Garanția nu acoperă produsele deteriorate din vina cumpărătorului sau utilizate necorespunzător față de instrucțiunile de pe etichetă.

7 Limitarea răspunderii

Crestora OptiView este un supliment alimentar conceput pentru a susține sănătatea ochilor. Nu garantăm rezultate specifice, deoarece efectele pot varia de la persoană la persoană în funcție de stilul de viață, alimentație și starea generală de sănătate. Nu ne asumăm răspunderea pentru utilizarea produsului în alte scopuri decât cele indicate.

Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și nu constituie sfaturi medicale. Vă recomandăm să consultați un medic specialist înainte de a începe orice regim de suplimentare.

8 Proprietate intelectuală

Toate conținuturile site-ului Crestora — texte, imagini, logo-uri, mărci înregistrate, design — sunt proprietatea exclusivă a Crestora S.R.L. și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea oricărui conținut fără acordul nostru scris prealabil este interzisă.

Marca Crestora și sigla asociată sunt mărci înregistrate și nu pot fi utilizate fără permisiunea noastră expresă.

9 Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu utilizarea site-ului sau cu achiziția produselor noastre va fi soluționat pe cale amiabilă în prima instanță. În caz de eșec, litigiul va fi supus jurisdicției instanțelor competente din România.

Aveți dreptul de a apela la procedurile alternative de soluționare a litigiilor (SAL/ODR), inclusiv platforma europeană de soluționare online a litigiilor disponibilă la ec.europa.eu/odr.

10 Informații despre operator